Eén op één service

Eén op één service

DDPROTOTYPE hecht veel belang aan communicatie met klanten, dus een-op-een klantenservice is een zeer belangrijk beleid waar DDPROTOTYPE zich aan houdt. Wat u ook nodig heeft, u kunt voor hulp contact opnemen met uw accountmanager. Je zult je altijd gewaardeerd en gesteund voelen.

 een-op-een klantenservice

Voor elke klant wordt een projectmanager toegewezen om al uw projecten te volgen. Achter de manager staat het team van professionele ingenieurs van DDPROTOTYPE. Projectmanager is de brug tussen jou en engineers in verschillende vakgebieden. Hij / zij zal het project als geheel beheren om een ​​tijdige levering te garanderen en ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de onderdelen voldoet aan de eisen van de klant of deze zelfs overtreft.

één-op-één-klantenservice

Privé projectmanager

Alle projectmanagers hebben minimaal 3 jaar ervaring in diverse projecten, waardoor hij/zij bekend is met het managen van projecten als geheel. Vanaf het begin van het project audit, offerte, productie, kwaliteitscontrole, transport, feedback van klanten en een reeks processen.

Klantenservice specialist

Hij / zij zal u binnen 12 uur een offerte geven, gratis DFM-feedback / -rapport geven, u begeleiden hoe u met ons kunt samenwerken, de interne procedures voor het plaatsen van bestellingen afhandelen, u informeren over de status van het project, foto's of video's naar u sturen tijdens het productieproces, enz.

Ontwerp verificatie

Privé technisch adviseur

Indien u vragen heeft over het ontwerp, kunt u voor technische vragen contact opnemen met uw accountmanager. Uw projectmanager zal dit bevestigen met de technische afdeling om u een gedetailleerd antwoord te geven.

CNC_Prototyping_Bewerking

Instant messaging-venster

De projectmanagers van DDPROTOTYPE beschikken over bijna alle soorten instant messaging-media (WhatsApp, Skype, LinkedIn, Facebook, twitter, instagram). U kunt er een kiezen op basis van uw voorkeur. Zij proberen uw vragen binnen 12 uur na de werkdag te beantwoorden.

  • Vlot en pijnloos projectbeheer

  • Werk alle informatie tijdig bij

  • Gedetailleerde en professionele technische ondersteuning

  • Instant messaging