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品質管理システム
お客様は常に品質を第一に考えます。 そのため、DDPROTOTYPEは品質も最優先事項としています。 DDPROTOTYPEには独自の工場がありますが、50以上のプロトタイプ製造パートナーとも連携しています。 ISO9001証明書は、ddprototype製造ネットワークに参加するための基本的な要件です。 これは、DDPROTOTYPEが従う手順であり、品質管理システムの正常な動作と、顧客が注文したすべての製品/部品の品質を保証します。 同時に、近年、DDPROTOTYPEは、顧客の厳しい品質要件を満たすために最善を尽くすために、高度な品質検査装置とトレーニングに継続的に投資してきました。
試験生産–技術的確認
DDPROTOTYPEのエンジニアは、部品を製造する前に、お客様の2DPDFファイルと3DCAD図面をチェックおよび確認して、満たすことができないエラーや技術要件がないことを確認します。 専門的な製造プロセスの一環として、DFMサービスとXNUMX対XNUMXのサービスを提供しており、特別な公差やその他の部品についてお客様に確認する必要があります。
生産中–現場での品質検査
DDPROTOTYPEの品質管理担当者は、品質管理システムに従って製造された製品を定期的にチェックし、各製品の品質が顧客の要件を満たし、顧客の期待を超えていることを確認します。 DDPROTOTYPEには、日本と米国からの30以上の高度なCNC機械加工装置があります。 15年以上の機械工がお客様のご要望に応じて巧みに操業します。 品質検査のスペシャリストが製品ごとに厳重な検査を行います。
納品前–品質管理
DDPROTOTYPEは、部品を最終顧客に納品する前に、品質管理部門の高精度測定機器の厳密な最終検査を実施し、標準試験報告書を部品と一緒に顧客に送付します。 それが単なるプロトタイプであろうと製品の小さなバッチであろうと、平等に扱われます。
アフターサービス–顧客のフィードバックの追跡
顧客が製品/部品を受け取った後、DDPROTOTYPEのカスタマーサービススタッフが製品/部品の品質をフォローアップします。 技術図面に相違がある場合、DDPROTOTYPEは部品をコピーするか、お客様に返金します。
やり直しと返金ポリシー
DDPROTOTYPEは、信頼できるプロトタイプメーカーとなることを目指しており、顧客中心の修理・返金ポリシーを徹底しています。お客様は、違いを示す写真や動画を提供するだけで、Amazonが顧客に対して行っているのと同様に、DDPROTOTYPEが顧客満足を確保するための措置を講じます。
