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Servizio One To One
DDPROTOTYPE attribuisce grande importanza alla comunicazione con i clienti, quindi il servizio clienti one-to-one è una politica molto importante a cui DDPROTOTYPE aderisce. Qualunque cosa tu abbia bisogno, puoi contattare il tuo account manager per aiutarti. Ti sentirai sempre apprezzato e supportato.
servizio clienti uno a uno
Per ogni cliente verrà assegnato un project manager per tenere traccia di tutti i tuoi progetti. Dietro il manager c'è il team di ingegneri professionisti di DDPROTOTYPE. Il project manager è il ponte tra te e gli ingegneri in diversi campi. Gestirà il progetto nel suo insieme per garantire la consegna puntuale e garantire che la qualità delle parti soddisfi o addirittura superi i requisiti del cliente.
Responsabile di progetto privato
Tutti i project manager hanno almeno 3 anni di esperienza in vari progetti, quindi ha familiarità con la gestione dei progetti nel loro insieme. Dall'inizio del progetto audit, preventivo, produzione, controllo qualità, trasporto, feedback dei clienti e una serie di processi.
Specialista Servizio Clienti
Ti fornirà un preventivo entro 12 ore, fornirà feedback / report DFM gratuiti, ti guiderà su come collaborare con noi, gestirà le procedure interne di immissione degli ordini, ti informerà sullo stato del progetto, ti invierà foto o video durante il processo produttivo, ecc.
Consulente tecnico privato
In caso di domande sul design, puoi contattare il tuo account manager per domande tecniche. Il tuo project manager confermerà con l'ufficio tecnico per darti una risposta dettagliata.
Finestra di messaggistica istantanea
I project manager di DDPROTOTYPE dispongono di quasi tutti i tipi di media di messaggistica istantanea (WhatsApp, Skype, LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram). Puoi sceglierne uno in base alle tue preferenze. Cercheranno di rispondere alle tue domande entro 12 ore dalla giornata lavorativa.
Gestione del progetto fluida e indolore
Aggiorna tutte le informazioni in modo tempestivo
Assistenza tecnica dettagliata e professionale
Instant messaging