Layanan Satu Ke Satu

Layanan Satu Ke Satu

DDPROTOTYPE sangat mementingkan komunikasi dengan pelanggan, jadi layanan pelanggan satu-ke-satu adalah kebijakan yang sangat penting yang dipatuhi DDPROTOTYPE. Apa pun yang Anda butuhkan, Anda dapat menghubungi manajer akun Anda untuk membantu. Anda akan selalu merasa dihargai dan didukung.

 layanan pelanggan satu-ke-satu

Untuk setiap pelanggan, seorang manajer proyek akan ditugaskan untuk melacak semua proyek Anda. Di belakang manajer adalah tim insinyur profesional DDPROTOTYPE. Manajer proyek adalah jembatan antara Anda dan insinyur di berbagai bidang. Dia akan mengelola proyek secara keseluruhan untuk memastikan pengiriman tepat waktu, dan memastikan bahwa kualitas suku cadang memenuhi atau bahkan melebihi persyaratan pelanggan.

layanan satu-ke-satu-pelanggan

Manajer proyek swasta

Semua manajer proyek memiliki pengalaman minimal 3 tahun di berbagai proyek, sehingga dia terbiasa mengelola proyek secara keseluruhan. Dari awal audit proyek, kutipan, produksi, pemeriksaan kualitas, transportasi, umpan balik pelanggan, dan serangkaian proses.

Spesialis pelayanan Pelanggan

Dia akan memberi Anda kutipan dalam waktu 12 jam, memberikan umpan balik / laporan DFM gratis, memandu Anda cara bekerja sama dengan kami, menangani prosedur internal dalam melakukan pemesanan, memberi tahu Anda tentang status proyek, mengirim gambar atau video kepada Anda selama proses produksi, dll.

Verifikasi desain

Penasihat teknis swasta

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang desain, Anda dapat menghubungi manajer akun Anda untuk pertanyaan teknis. Manajer proyek Anda akan mengonfirmasi dengan departemen teknis untuk memberi Anda jawaban terperinci.

CNC_Prototyping_Machining

Jendela pesan instan

Manajer proyek DDPROTOTYPE memiliki hampir semua jenis media perpesanan instan (WhatsApp, Skype, LinkedIn, Facebook, twitter, instagram). Anda dapat memilih salah satu sesuai dengan preferensi Anda. Mereka akan mencoba menjawab pertanyaan Anda dalam waktu 12 jam pada hari kerja.

  • Manajemen proyek yang mulus dan tanpa rasa sakit

  • Perbarui semua informasi secara tepat waktu

  • Dukungan teknis yang terperinci dan profesional

  • Instant messaging