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Système de contrôle qualité
Les clients privilégieront toujours la qualité. C'est pourquoi DDPROTOTYPE fait également de la qualité sa priorité absolue. DDPROTOTYPE possède sa propre usine, mais travaille également avec plus de 50 partenaires de fabrication de prototypes. Le certificat ISO9001 est la condition de base pour rejoindre le réseau de fabrication ddprototype. C'est la procédure suivie par DDPROTOTYPE pour assurer le fonctionnement normal de son système de contrôle qualité et la qualité de tous les produits/pièces commandés par ses clients. Dans le même temps, ces dernières années, DDPROTOTYPE a continuellement investi dans des équipements d'inspection de qualité avancés et dans la formation pour faire de son mieux pour répondre aux exigences de qualité exigeantes des clients.
Production d'essai – confirmation technique
Avant la production de toute pièce, les ingénieurs de DDPROTOTYPE vérifieront et confirmeront les fichiers PDF 2D et les dessins CAO 3D du client pour s'assurer qu'il n'y a pas d'erreurs ou d'exigences techniques qui ne peuvent pas être satisfaites. Dans le cadre de notre processus de fabrication professionnel, nous fournissons un service DFM, un service personnalisé, et nous devons confirmer avec les clients certaines tolérances spéciales et d'autres pièces.
Pendant la production – contrôle qualité sur site
Le personnel de contrôle qualité de DDPROTOTYPE vérifiera régulièrement les produits fabriqués selon le système de gestion de la qualité pour s'assurer que la qualité de chaque produit répond aux exigences du client et dépasse même les attentes du client. DDPROTOTYPE possède plus de 30 ensembles d'équipements d'usinage CNC avancés du Japon et des États-Unis. Les machinistes de plus de 15 ans opéreront selon les exigences des clients avec habileté. Le spécialiste de l'inspection de la qualité effectuera une inspection stricte sur chaque produit.
Pré-livraison – contrôle qualité
Avant de livrer les pièces au client final, DDPROTOTYPE procédera à une inspection finale stricte sur l'équipement de mesure de haute précision de son service de contrôle qualité et enverra le rapport de test standard au client avec les pièces. Qu'il s'agisse d'un simple prototype ou d'un petit lot de produits, ils seront traités de la même manière.
Service après-vente - suivi des commentaires des clients
Une fois que le client a reçu le produit/la pièce, le personnel du service clientèle de DDPROTOTYPE assurera le suivi de la qualité du produit/de la pièce. S'il y a des différences dans les dessins techniques, DDPROTOTYPE copiera les pièces ou les remboursera au client.
Politique de reprise et de remboursement
DDPROTOTYPE s'engage également à devenir un fabricant de prototypes fiable et a une politique de réparation et de remboursement extrêmement centrée sur le client. Les clients n'ont qu'à fournir des photos ou des vidéos pour montrer les différences, et DDPROTOTYPE prendra des mesures pour assurer la satisfaction du client, tout comme Amazon fait pour les clients.