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Sistema de control de calidad
Los clientes siempre pondrán la calidad primero. Es por eso que DDPROTOTYPE también hace de la calidad la máxima prioridad. DDPROTOTYPE tiene su propia fábrica, pero también trabaja con más de 50 socios fabricantes de prototipos. El certificado ISO9001 es el requisito básico para unirse a la red de fabricación de ddprototype. Este es el procedimiento seguido por DDPROTOTYPE para asegurar el normal funcionamiento de su sistema de control de calidad y la calidad de todos los productos/piezas pedidos por sus clientes. Al mismo tiempo, en los últimos años, DDPROTOTYPE ha invertido continuamente en equipos de inspección de calidad avanzados y capacitación para hacer todo lo posible para cumplir con los exigentes requisitos de calidad de los clientes.
Producción de prueba: confirmación técnica
Antes de la producción de cualquier pieza, los ingenieros de DDPROTOTYPE verificarán y confirmarán los archivos PDF 2D y los dibujos CAD 3D del cliente para garantizar que no haya errores o requisitos técnicos que no se puedan cumplir. Como parte de nuestro proceso de fabricación profesional, brindamos servicio DFM, servicio personalizado, y necesitamos confirmar con los clientes algunas tolerancias especiales y otras piezas.
Durante la producción: inspección de calidad in situ
El personal de control de calidad de DDPROTOTYPE revisará regularmente los productos producidos de acuerdo con el sistema de gestión de calidad para garantizar que la calidad de cada producto cumpla con los requisitos del cliente e incluso supere las expectativas del cliente. DDPROTOTYPE tiene más de 30 conjuntos de equipos de mecanizado CNC avanzados de Japón y Estados Unidos. Los maquinistas de más de 15 años operarán hábilmente de acuerdo con los requisitos de los clientes. El especialista en inspección de calidad llevará a cabo una inspección estricta de cada producto.
Pre-entrega – control de calidad
Antes de entregar las piezas al cliente final, DDPROTOTYPE llevará a cabo una inspección final estricta del equipo de medición de alta precisión de su departamento de control de calidad y enviará el informe de prueba estándar al cliente junto con las piezas. Tanto si se trata de un prototipo como de un pequeño lote de productos, se tratará por igual.
Servicio posventa: seguimiento de los comentarios de los clientes
Después de que el cliente reciba el producto/pieza, el personal de atención al cliente de DDPROTOTYPE hará un seguimiento de la calidad del producto/pieza. Si hay alguna diferencia en los dibujos técnicos, DDPROTOTYPE copiará las piezas o se las reembolsará al cliente.
Política de reelaboración y reembolso
DDPROTOTYPE también se compromete a convertirse en un fabricante confiable de prototipos y tiene una política de reparación y reembolso extremadamente centrada en el cliente. Los clientes solo necesitan proporcionar fotos o videos para mostrar las diferencias, y DDPROTOTYPE tomará medidas para garantizar la satisfacción del cliente, al igual que Amazon hace por los clientes.