Servicio uno a uno

Servicio uno a uno

DDPROTOTYPE otorga gran importancia a la comunicación con los clientes, por lo que el servicio al cliente personalizado es una política muy importante a la que se adhiere DDPROTOTYPE. Independientemente de lo que necesite, puede ponerse en contacto con su administrador de cuenta para que lo ayude. Siempre te sentirás valorado y apoyado.

 servicio al cliente uno a uno

Para cada cliente, se asignará un gerente de proyecto para realizar un seguimiento de todos sus proyectos. Detrás del gerente está el equipo de ingenieros profesionales de DDPROTOTYPE. El administrador de proyectos es el puente entre usted y los ingenieros en diferentes campos. Él / ella administrará el proyecto en su totalidad para garantizar la entrega a tiempo y garantizar que la calidad de las piezas cumpla o incluso supere los requisitos del cliente.

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Gerente de proyectos privados

Todos los gerentes de proyecto tienen al menos 3 años de experiencia en varios proyectos, por lo que él / ella está familiarizado con la gestión de proyectos en su conjunto. Desde el comienzo de la auditoría del proyecto, cotización, producción, inspección de calidad, transporte, comentarios de los clientes y una serie de procesos.

Especialista en servicio al cliente

Él / ella le dará una cotización dentro de las 12 horas, proporcionará comentarios / informes gratuitos de DFM, lo guiará sobre cómo cooperar con nosotros, manejará los procedimientos internos de realización de pedidos, le informará sobre el estado del proyecto, le enviará fotos o videos. durante el proceso de producción, etc.

Verificación de diseño

asesor tecnico privado

Si tiene alguna pregunta sobre el diseño, puede comunicarse con su gerente de cuenta para preguntas técnicas. Su jefe de proyecto confirmará con el departamento técnico para darle una respuesta detallada.

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ventana de mensajería instantánea

Los jefes de proyecto de DDPROTOTYPE disponen de casi todo tipo de medios de mensajería instantánea (WhatsApp, Skype, LinkedIn, Facebook, twitter, instagram). Puede elegir uno de acuerdo a su preferencia. Intentarán responder a sus preguntas dentro de las 12 horas posteriores a la jornada laboral.

  • Gestión de proyectos fluida e indolora

  • Actualizar toda la información de manera oportuna

  • Soporte técnico detallado y profesional.

  • La mensajería instantánea