En til en tjeneste

En til en tjeneste

DDPROTOTYPE lægger stor vægt på kommunikationen med kunderne, så en-til-en kundeservice er en meget vigtig politik, som DDPROTOTYPE overholder. Uanset hvad du har brug for, kan du kontakte din kontoadministrator for at hjælpe. Du vil altid føle dig værdsat og støttet.

 en-til-en kundeservice

For hver kunde vil en projektleder blive tilknyttet til at spore alle dine projekter. Bag lederen står DDPROTOTYPEs team af professionelle ingeniører. Projektleder er broen mellem dig og ingeniører inden for forskellige områder. Han/hun vil lede projektet som helhed for at sikre rettidig levering og sikre, at kvaliteten af ​​delene opfylder eller endda overstiger kundens krav.

en-til-en-kundeservice

Privat projektleder

Alle projektledere har mindst 3 års erfaring i forskellige projekter, så han/hun er fortrolig med at lede projekter som helhed. Fra begyndelsen af ​​projektet audit, tilbud, produktion, kvalitetskontrol, transport, kundefeedback og en række processer.

Kundeservice specialist

Han/hun vil give dig et tilbud inden for 12 timer, give gratis DFM-feedback/rapport, vejlede dig i, hvordan du samarbejder med os, håndtere de interne procedurer for afgivelse af ordrer, informere dig om status for projektet, sende billeder eller videoer til dig under produktionsprocessen mv.

Design-verifikation

Privat teknisk rådgiver

Har du spørgsmål til designet, kan du kontakte din account manager for tekniske spørgsmål. Din projektleder vil bekræfte med den tekniske afdeling for at give dig et detaljeret svar.

CNC_Prototyping_Machining

Instant messaging vindue

DDPROTOTYPEs projektledere har næsten alle former for instant messaging-medier (WhatsApp, Skype, LinkedIn , Facebook, Twitter, Instagram). Du kan vælge en efter dine præferencer. De vil forsøge at besvare dine spørgsmål inden for 12 timer på arbejdsdagen.

  • Glat og smertefri projektledelse

  • Opdater alle oplysninger rettidigt

  • Detaljeret og professionel teknisk support

  • Øjeblikkelig udveksling af beskeder